Envíos y devoluciones

Información de envíos, devoluciones y formas de pago.

 

Condiciones de venta y envíos.

 

El pedido realizado comenzará a tramitarse a la mayor brevedad posible desde el momento de la recepción del pago (si el pago es realizado por transferencia, éste se verá reflejado en cuenta en 24-48 horas, Será desde este momento que iniciaremos la preparación y tramitación del mismo, como decíamos, a la mayor brevedad posible). El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si se efectuó en días festivos o en fin de semana, se empezará a tramitar el siguiente día laborable y sujeto a las condiciones anteriores.

 

Entrega y gastos de envío.

 

Condiciones de devolución:

En d´repentelola, según la normativa vigente para devoluciones y cambios realizados en compras vía online, se aplicará el derecho del consumidor a efectuar dichas devoluciones en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

“d´repentelola” se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan los siguientes requisitos:

El producto o productos deberán ser enviados en el mismo embalaje con el que fue recibido. El producto deberá estar debidamente empaquetado, etiquetado y no haber sido manipulado, estropeado o que muestre signos de uso, de falso etiquetado o manipulación en el mismo. A la llegada del producto a nuestras instalaciones procederemos a las comprobaciones pertinentes y, si todo está correcto, se le devolverá el importe en un plazo de 14 días hábiles con la misma forma de pago en la que se realizó la compra. Si por el contrario el producto muestra cualquier supuesto anteriormente mencionado o desperfectos ajenos a nosotros, nos reservamos el derecho a que dicha devolución no sea efectuada.

 

¿Cómo efectúo la devolución?:

 

El cliente dispondrá de un periodo de 14 días naturales a partir de la llegada del paquete a su destino. Deberá informarnos vía e-mail a pedidos@drepentelola.com, especificando sus datos y nº de pedido, explicándonos brevemente su caso y le responderemos con las instrucciones a seguir y la dirección de envío.

Los gastos de envío/devolución correrán a cargo del cliente. Se aceptará dicha devolución siempre y cuando se cumplan las condiciones y requisitos anteriormente mencionados. En la devolución el cliente deberá asegurarse que el envío llegará en buen estado al destino, es decir, escogerá un método que considere seguro para que este requisito se cumpla (por ejemplo, envíos por mensajería de confianza, o bien, si se optase por un envío mediante Correos le aconsejamos sea certificado para tener dichas garantías), de no ser así y existiese algún problema la responsabilidad recaerá en el cliente.

Solo en el supuesto de cambio por talla (posibilidad siempre sujeta a la disponibilidad de existencias en stock o existencias de ese modelo en diferentes variedades de talla, es decir,  habrá productos de talla única o que se trabajen en tallas limitadas), el retorno del producto correrá a cargo de d´repentelola (aplicable, únicamente, para el .primer cambio por talla y sujeto a las condiciones anteriormente mencionadas).

“d´repentelola” no aceptará devoluciones que sean realizadas fuera de plazo, sin excepciones.

Existen ciertos productos que no admiten devoluciones por motivos de higiene o similar. Estos casos serán especificados en cada producto.

Solo en el supuesto en que existiera un error en el envío del pedido o defecto de fabricación (siempre que no se aprecie manipulación alguna del producto o etiquetado), d´repentelola se hará cargo de los gastos de devolución. En el primer caso, es decir, envío erróneo, d´repentelola se hará cargo de dichos gastos directamente y en el segundo supuesto, es decir, defecto de fábrica, estaría sujeto a nuestra revisión y se le abonaría posteriormente, en caso de ser aceptada.

 

¿Cuánto me costará el envío?:


-España (Península) y Portugal:

4,95 € (envíos GRATIS por compra igual o superior a 59,95 €), salvo promociones del momento.


-Islas (Canarias y Baleares), 

9,95 € (envíos GRATIS por compra igual o superior a 69,95 €), salvo promociones del momento.

 

Ceuta y Melilla:

Actualmente no tenemos activado el servicio de envío a Ceuta o Melilla. Si está interesado, consúltenos en pedidos@drepentelola.com


-Europa:

14,95 €  (envíos GRATIS por compra igual o superior a 119,9 €), salvo promociones del momento.


-Resto de mundo:

Actualmente no tenemos activado el servicio de envíos fuera de la UE. Si está interesado, consúltenos en pedidos@drepentelola.com

 

Formas de pago:

 

Contamos con varios métodos de pago seguro y con todas las garantías para que elija el que mejor se adapte a sus

necesidades: tarjeta de crédito/débito mediante Stripe, PayPal transferencia bancaria.